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【双11战报】苏宁物流双11 县镇送装一体完成率为98.6%
网经社发布时间:2021年11月06日 11:27:27

(网经社讯)11月5日,苏宁物流双11数据显示,今年双11首轮爆发期,苏宁易购发货及时率达99.98%,整体履约率达98.2%,县镇24小时闪电送装完成率为98.6%,家电清洗业务同比增长52%,送新取旧单量则环比增长135%。整体上,来自县镇的服务单量环比提升49%。

据网经社(100EC.CN)获悉,今年双11期间,苏宁易购物流动作频频,华东最大家装智慧仓配中心绍兴开仓 、发布“219”送装服务标准、挂牌家装实验室。所谓“219”服务标准,即“2次电联1次上门9大服务”,消费者购买商品之后,苏宁易购即启动送装一体服务流程,货到预约和上门前电话联系各1次,预约、上楼、检查、安装、调试、试用、拆旧、清扫、取旧九大服务一步到位,优化消费者体验。

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